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蒙恩莎品牌家具售后服務說明
文章出處:www.bluecollarjim.com,作者:蒙恩莎辦公家具,發表時間:2012-12-28 11:35:56
蒙恩莎辦公家具售后服務是以客戶優先為導向的的,在出現售后問題時,您不必擔心,任何問題我們都會積極為您解決。

一,安裝運輸問題

蒙恩莎負責從工廠到樂從貨運部的免費運輸,負責活動時間活動地區的滿額免費送貨安裝服務(見http://www.bluecollarjim.com/article/list-52-1.html)。
其他情況,辦公家具貨物運輸和安裝費用均由客戶自理,我們會盡力協助客戶安裝和運輸。

二,貨物損壞問題

蒙恩莎所有產品在出庫前都經過質量和包裝的檢驗,在到貨時,我們建議客戶查看產品包裝是否有損壞是否缺少數量。若有嚴重損傷,要先跟貨運部交涉,并聯系我公司客服專員。好找貨運公司要求賠償。
蒙恩莎會根據貨品損壞的程度為您提供修補或者換貨的服務。免費更換損壞的地方。

三,貨不對板問題

在訂貨時,請對辦公家具產品的款式和顏色要詳細跟客服人員溝通,如若沒有特別要求,我們默認按照常規圖片顏色生產。在您特別要求,我方認可有文字記錄的情況下,貨品出現不對版的情況,責任由我公司擔負。免費為您更換。網上照片因為拍攝和電腦制作原因,存在色差是屬正常情況,不屬于貨不對板問題。

四,產品質量問題

產品質量問題,由蒙恩莎承擔售后更換維修服務。費用由我方支付。客戶人為損壞情況除外。

五,不屬于蒙恩莎負責的問題

和想象不一樣,尺寸買大了或者買小了,顏色自己選得不好看,非我方安裝搬運師傅損壞等情況均不屬于蒙恩莎負責問題。

面對一切的售后問題,蒙恩莎都會以積極態度處理,力爭客戶滿意。請放心購物。




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